Chez Window Cleaner Depot, vous pouvez payer de manière sûre et simple via les méthodes de paiement disponibles dans la boutique en ligne. Les options disponibles peuvent varier selon le type de client (particulier ou professionnel) et le type de commande.

Méthodes de paiement standard :

• iDEAL
• Bancontact
• Carte de crédit (Visa, Mastercard)
• Apple Pay

Le paiement a lieu lors du passage à la caisse, sauf si vous êtes éligible à la commande sur facture (voir ci-dessous). Cela n’est possible qu’après accord explicite et après approbation par Window Cleaner Depot selon les conditions applicables.

Window Cleaner Depot propose la commande sur facture pour les clients professionnels. Il ne s’agit pas d’un paiement différé standard, mais d’une option distincte soumise à des conditions spécifiques.

Cette décision est prise exclusivement par Window Cleaner Depot et constitue plutôt une exception que la règle.

La commande sur facture n’est possible que si :

• vous disposez d’un numéro de TVA valide
• vous disposez d’un compte professionnel sur la boutique en ligne de Window Cleaner Depot
• votre compte a été pré-validé et approuvé
• vous avez reçu une autorisation explicite pour commander sur facture

Après approbation, vous pouvez, lors du paiement, choisir de commander sur facture, avec un délai de paiement de 14 jours.

Dans des cas exceptionnels, un paiement peut échouer pour des raisons techniques alors que le montant a été temporairement réservé ou débité par votre établissement financier.

Pas d’inquiétude :

• le montant est automatiquement libéré
• le délai de traitement dépend de votre banque ou du mode de paiement

Généralement, cela se produit dans quelques jours ouvrables. Si, au terme de cette période, cela n’est toujours pas réglé, contactez notre service client. Window Cleaner Depot ne peut pas accélérer ce processus. Cette opération est entièrement effectuée par votre établissement financier.

Lorsque vous payez (partiellement) avec un bon cadeau et que le paiement n’est pas correctement finalisé, il peut sembler que le solde ait disparu.

Ce solde est automatiquement rétabli. Si cela prend exceptionnellement longtemps, contactez notre service client afin que nous puissions vérifier.

Impossible de payer immédiatement ? Cela peut aider :

• essayez à nouveau plus tard (panne temporaire possible)
• utilisez un autre mode de paiement ou éventuellement une autre carte.
• essayez un autre navigateur ou un autre appareil

Si le problème persiste, contactez notre service client.