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Restrictions & refus des méthodes de paiement

En bref

Window Cleaner Depot propose plusieurs moyens de paiement. Dans certaines situations, il peut être nécessaire de restreindre ou de refuser certains moyens de paiement afin de garantir un traitement correct et sécurisé.

Disponibilité des moyens de paiement

Tous les moyens de paiement ne sont pas disponibles dans toutes les situations. Les options de paiement visibles peuvent varier en fonction de :

  • le type de client (particulier ou professionnel)
  • le montant de la commande
  • le type de produit
  • l’historique des commandes

Les moyens de paiement disponibles sont toujours clairement affichés lors du paiement.

Quand un moyen de paiement peut-il être refusé ?

Window Cleaner Depot peut restreindre ou refuser certains moyens de paiement notamment dans les cas suivants :

  • factures impayées ou en retard
  • problèmes de paiement antérieurs
  • montants de commande exceptionnellement élevés
  • commandes sur mesure, installations ou commandes de type projet
  • risque financier ou logistique accru

Dans ces situations, il peut être demandé de :

  • payer à l’avance
  • choisir une autre méthode de paiement
  • ou contacter d’abord le service client

Conséquences pour votre commande

Lorsque une méthode de paiement n’est pas disponible :

  • la commande ne peut pas être finalisée
  • ou la commande ne sera traitée qu’après réception du paiement

Window Cleaner Depot se réserve le droit de refuser les commandes tant que le paiement correct n’a pas été reçu.

Situations fréquentes

Pourquoi vois-je moins d'options de paiement qu'auparavant ?

Les méthodes de paiement disponibles sont déterminées automatiquement en fonction de votre compte et de votre commande.

Le service client peut-il activer une méthode de paiement ?

Non. Les méthodes de paiement ne peuvent pas être activées manuellement.

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