Service & onderhoud
In het kort
Service & onderhoud bij Window Cleaner Depot is gericht op het preventief onderhouden, optimaliseren en verlengen van de levensduur van professionele toestellen en installaties.
Dit staat los van garantie of herstellingen bij defecten. Service & onderhoud gebeurt altijd op afspraak en is bedoeld om storingen en stilstand te voorkomen.
Wanneer is service of onderhoud aangewezen?
Service of onderhoud is aangewezen wanneer:
- een toestel intensief of dagelijks wordt gebruikt
- prestaties verminderen (druk, opbrengst, debiet, kwaliteit)
- onderdelen preventief vervangen moeten worden
- je storingen wil voorkomen
- een installatie periodiek nagekeken moet worden
Vervangt onderhoud een herstelling?
Nee. Onderhoud is preventief. Bij een defect wordt bekeken of een herstelling nodig is.
Wat omvat service & onderhoud?
Afhankelijk van het toestel en de configuratie kan service & onderhoud bestaan uit:
- controle van werking en prestaties
- preventieve vervanging van slijtagegevoelige onderdelen
- reiniging en afstelling
- software- of systeemcontrole (indien van toepassing)
- veiligheids- en functietesten
De exacte inhoud wordt vooraf bepaald en afgestemd op jouw installatie.
Onderhoud op afspraak
Service & onderhoud gebeurt altijd op afspraak.
Dit laat toe om:
- de juiste onderdelen te voorzien
- de juiste technieker in te plannen
- de duur van de interventie correct in te schatten
Service in atelier of op locatie
Afhankelijk van het type toestel en de aard van het onderhoud kan service:
- in het atelier van Window Cleaner Depot
- of op locatie bij de klant plaatsvinden
De keuze hangt af van:
- grootte en opstelling van het toestel
- bereikbaarheid
- veiligheid
- vereiste test- of meetapparatuur
Kan elk onderhoud op locatie gebeuren?
Nee. Sommige onderhoudsbeurten vereisen specifieke testopstellingen en gebeuren enkel in het atelier.
Onderhoudsintervallen
Voor sommige toestellen of installaties wordt aangeraden om onderhoud:
- periodiek
- of na een bepaald aantal gebruiksuren
uit te voeren.
Deze intervallen zijn afhankelijk van:
- het type toestel
- intensiteit van gebruik
- omgevingsfactoren
Is periodiek onderhoud verplicht?
Nee, tenzij anders vermeld. Wel kan het invloed hebben op prestaties, levensduur en in sommige gevallen garantievoorwaarden.
Internationale service
Voor klanten buiten België:
- is service mogelijk na voorafgaand overleg
- kan onderhoud beperkt zijn tot bepaalde regio’s
- gebeurt service soms via retour naar België
Transport-, reis- of bijkomende kosten worden vooraf duidelijk afgestemd.
Wat service & onderhoud niet is
Service & onderhoud:
- is geen garantieherstelling
- vervangt geen reparatie bij defect
- gebeurt niet automatisch
- is niet inbegrepen bij standaard aankoop, tenzij uitdrukkelijk vermeld
Voor defecten of storingen verwijzen we naar:
Meer informatie
Wat valt onder garantie en wat niet
Kosten, onderzoek en voorwaarden
Hoe herstellingen verlopen en wanneer een afspraak nodig is