Window Cleaner Depot expédie du matériel professionnel pour laveurs de vitres et entreprises de nettoyage. Les options de livraison disponibles et les frais d’expédition dépendent du type de produit, du poids, du volume et du mode de livraison choisi.

Les frais d’expédition applicables sont toujours affichés clairement lors du processus de paiement, avant de confirmer votre commande.

Pour les produits volumineux, lourds ou encombrants (comme les installations d’osmose, les réservoirs, les échelles ou des systèmes complets), des conditions de livraison ou des frais de transport différents peuvent s’appliquer. Dans ce cas, la livraison s’effectue toujours en concertation.

Les frais d’expédition dépendent de :

• le poids et le volume de votre commande
• l’adresse de livraison
• le mode de livraison choisi

Les frais d’expédition exacts sont toujours affichés clairement avant de confirmer votre commande.

Pour les produits volumineux ou encombrants, des frais de transport différents peuvent s’appliquer. Dans ce cas, nous vous contacterons pour convenir des modalités.

Le délai de livraison prévu est indiqué sur la page produit et lors du processus de commande.

Veuillez tenir compte de :

• produits en stock
• produits livrés sur commande ou sur mesure
• livraisons via des transporteurs externes

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent être influencés par l’affluence, la disponibilité ou le transport.

Dans la mesure du possible, nous essayons d’expédier votre commande en une seule livraison.

Lorsque les produits ont des délais de livraison différents, votre commande peut :

• être répartie en plusieurs livraisons
• ou être regroupée dès que tout est disponible

Le mode de livraison choisi peut influencer le délai. Lorsque c’est possible, cela sera clairement communiqué à l’avance.

Pour les commandes plus importantes, il est possible que les produits soient livrés en plusieurs envois. Vous recevrez toujours des informations claires à ce sujet via votre compte.

Pour la plupart des envois, vous recevez un suivi & trace dès que votre commande est expédiée.

Pour certaines livraisons (par exemple les envois plus petits ou le transport spécial), il se peut qu’aucun suivi & trace ne soit disponible. Dans ce cas, vous serez informé par e-mail de l’expédition.

Vous pouvez également choisir de retirer votre commande dans notre magasin à Houthulst.

Le retrait est possible :

• après confirmation que votre commande est prête
• pendant les heures d’ouverture du magasin

Le retrait en magasin est gratuit.

Pour les produits de grande taille, lourds ou volumineux (comme les installations d’osmose, les réservoirs, les échelles ou les systèmes complets), des conditions de livraison spécifiques s’appliquent souvent.

Dans ces cas :

• la livraison se fait généralement par transport
• nous prendrons contact avec vous au préalable
• les éventuels frais de transport supplémentaires seront clairement communiqués
• il peut être nécessaire d’être présent pour réceptionner la livraison (par ex. pour les échelles).

La livraison à une boîte postale est possible dans une certaine mesure.

En général :

• les colis standard peuvent parfois être livrés à une boîte postale
• les produits volumineux, lourds ou de grande taille ne peuvent pas être livrés à une boîte postale

Si la livraison à une boîte postale n’est pas possible, nous vous demandons de fournir une adresse de livraison alternative.