Alle facturen en creditfacturen zijn beschikbaar via je account op de webshop van Window Cleaner Depot.

Voor elke bestelling:

• wordt een factuur aangemaakt zodra de bestelling (of een deel ervan) wordt verzonden
• per PEPPOL (wettelijk verplicht België) en/of ontvang je de factuur ook per e-mail
• kan je de factuur downloaden in PDF-formaat

Wanneer een bestelling in meerdere leveringen wordt opgesplitst, ontvang je ook meerdere facturen.

Een factuur wordt aangemaakt:

• bij onmiddellijke betaling: na verzending van de bestelling
• bij bestellen op factuur (professioneel): op het moment van facturatie, met betalingstermijn

Creditfacturen worden aangemaakt wanneer:

• een bestelling (gedeeltelijk) wordt geannuleerd
• een retour correct is verwerkt

Betaal je factuur steeds volgens de betaalmethode die van toepassing is op jouw account.

Bestellen met onmiddellijke betaling
De factuur wordt automatisch als betaald geregistreerd.

Bestellen op factuur (professioneel)
Facturen moeten betaald worden binnen de afgesproken betalingstermijn (standaard 14 dagen) en enkel mits uitzonderlijk akkoord van Window Cleaner Depot.

De verwerking van een betaling kan enkele werkdagen duren. De goederen worden verzonden na ontvangst/verwerking van uw betaling.

Om veiligheids- en boekhoudkundige redenen kunnen facturen niet aangepast worden nadat de bestelling is geplaatst.

Is de bestelling nog niet verzonden en heb je een fout gemaakt in je factuurgegevens?

• annuleer de bestelling
• plaats een nieuwe bestelling met de correcte gegevens

Na verzending is aanpassen niet meer mogelijk.

Voor zakelijke klanten wordt een btw-factuur opgesteld wanneer:

• een geldig btw-nummer is ingegeven
• het account correct is ingesteld als professioneel account

De btw-vermelding op de factuur hangt af van:

• het leverland
• de btw-status van de klant
• de geldende Europese of internationale btw-regels

Voor internationale leveringen kan het zijn dat:

• btw wordt verlegd
• btw niet wordt aangerekend
• invoer- of lokale btw van toepassing is

Bij een professioneel account:

• worden facturen verstuurd naar het opgegeven factuur-e-mailadres (en voor Belgische klanten ook via PEPPOL)
• zijn facturen zichtbaar in het account van de gebruiker die de bestelling plaatste

Zorg ervoor dat je bedrijfsgegevens correct en volledig zijn ingevuld om problemen te vermijden.