Bij Window Cleaner Depot kan je veilig en eenvoudig betalen via de beschikbare betaalmethoden in de webshop. De beschikbare opties kunnen verschillen naargelang het type klant (particulier of professioneel) en het type bestelling.

Standaard betaalmethoden:

• iDEAL
• Bancontact
• Creditcard (Visa, Mastercard)
• Apple pay

De betaling gebeurt tijdens het afrekenen, tenzij je in aanmerking komt voor bestellen op factuur (zie hieronder). Dit kan enkel na uitdrukkelijk overleg en na goedkeuring van Window Cleaner Depot aan de geldende voorwaarden.

Window Cleaner Depot biedt bestellen op factuur aan voor professionele klanten. Dit is geen standaard achteraf betalen, maar een aparte optie onder specifieke voorwaarden.

Deze beslissing wordt geheel genomen door Window Cleaner Depot en is eerder uitzondering dan regel.

Bestellen op factuur is enkel mogelijk wanneer:

• je een geldig btw-nummer hebt
• je een professioneel account hebt op de webshop van Window Cleaner Depot
• je account vooraf werd gevalideerd en goedgekeurd
• je expliciete toestemming hebt gekregen om op factuur te bestellen

Na goedkeuring kan je bij het afrekenen kiezen voor bestellen op factuur, met een betalingstermijn van 14 dagen.

In uitzonderlijke gevallen kan een betaling technisch mislukken terwijl het bedrag tijdelijk werd gereserveerd of afgeschreven door uw financiële instelling.

Geen zorgen:

• het bedrag wordt automatisch vrijgegeven
• de verwerkingstijd hangt af van je bank of betaalmethode

Meestal gebeurt dit binnen enkele werkdagen. Is dit na die periode nog niet in orde, neem dan contact op met onze klantendienst. Window Cleaner Depot kan dit proces niet bespoedigen. Deze handeling gebeurd integraal door uw financiële instelling.

Wanneer je (gedeeltelijk) betaalt met een cadeaubon en de betaling wordt niet correct afgerond, kan het lijken alsof het saldo verdwenen is.

Dit saldo wordt automatisch opnieuw beschikbaar gemaakt. Duurt dit uitzonderlijk lang, neem dan contact op met onze klantendienst zodat we dit kunnen nakijken.

Lukt betalen niet meteen? Dan kan dit helpen:

• probeer het later opnieuw (mogelijk een tijdelijke storing)
• gebruik een andere betaalmethode of eventueel andere kaart.
• probeer een andere browser of toestel

Blijft het probleem zich voordoen, neem dan contact op met onze klantendienst.